Aide à la gestion administrative et financière - Humanitas Financial Home Administration

Promotion d’une intégration sociale active par l’amélioration des connaissances financières et administratives

‘Financial Home Administration’ est un programme développé par Humanitas pour soutenir les personnes qui ne peuvent gérer leur situation financière et administrative de façon autonome. Ce projet est une innovation sociale, dans le sens où il comble un vide existant dans les services actuels aux Pays-Bas, en amont des services classiques d’aide sur l’endettement. Il répond à un nouveau besoin qui a émergé dans la société à la suite de la crise économique, et en raison du choix toujours plus large proposé aux citoyens en matière de plans de retraite, d’assurances, de services, etc…, dans l’économie libérale. Le programme vise à réduire la pauvreté et à favoriser l’inclusion sociale. Il contribue à l’autonomisation des utilisateurs, en développant leurs compétences et savoir-faire. Les bénévoles apportent principalement un soutien à court terme, adapté aux besoins spécifiques de chaque utilisateur.

Les bénéficiaires peuvent être selon les cas des personnes ayant des soucis financiers (par exemple dus à une faillite, un endettement élevé…), des personnes ne sachant pas gérer leurs affaires (en raison d’illettrisme, ou d’un niveau d’éducation peu élevé…), des personnes sorties de prison ayant besoin d’un soutien administratif pour se réintégrer à la société, etc…

Pour évaluer l’efficience du service et son impact sur la vie des gens, Humanitas a fait réaliser une étude approfondie par l’Université de Tilburg. La méthode innovante d’évaluation permet d’obtenir des données objectives pour une meilleure allocation des ressources futures dans la phase de développement des projets d’Humanitas.

Les utilisateurs du programme développent des connaissances financières et apprennent peu à peu à gérer les tâches administratives. Le programme leur apporte une aide concrète pour régler leurs problèmes financiers existants ou éviter qu’ils ne s’aggravent.

Les résultats de l’étude conduite par l’Université de Tilburg montrent que la qualité du soutien reçu est l’une des principales sources de satisfaction des bénéficiaires du programme. Ils disent avoir retrouvé la motivation et la confiance pour mettre en œuvre leurs nouvelles compétences. En enrichissant leurs connaissances et leurs compétences, et grâce à l’approche personnalisée des bénévoles, les utilisateurs retrouvent la confiance en eux et l’autonomie. Basé sur les valeurs de solidarité et d’autonomie, le soutien apporté par les bénévoles est bien plus qu’administratif, et il contribue à la capacitation de l’utilisateur et à sa réintégration dans la société.

 

 

Partenaire: 
SOLIDAR

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