Welfare

Evaluation des services par les utilisateurs – Nueva

Prise en compte du point de vue de l’utilisateur dans l’évaluation de la qualité des services sociaux

 

Nueva est une entreprise privée spécialisée dans l'évaluation des services. Elle a commencé par évaluer des services dans le domaine du logement pour les personnes ayant un handicap mental, et elle mène des projets pilotes pour étendre le concept à d’autres domaines (accompagnement à l’emploi, habitat pour les personnes âgées,…).

Land: 

Assistance électronique pour personnes handicapées – BlueAssist

BlueAssist permet aux personnes ayant des difficultés de communication de demander de l’aide à des inconnus

 

Les utilisateurs de BlueAssist ont des difficultés à comprendre une situation ou à se faire comprendre. Avec les solutions proposées par BlueAssist, ils peuvent demander de l’aide plus facilement, et les citoyens peuvent également mieux comprendre ce que demande la personne et répondre à sa demande plus aisément.

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Housing inclusion for Romany families

The Municipality of Bologna has set up an accommodation programme to allow gradual social and dwelling inclusion for nomad groups, mostly experiencing apartment life for the first time (at least one member of the family unit should have had a permanent work contract for at least 3-4 years). The apartments are not owned by the Municipality but have been found on the private market. Roma families can remain in the apartments for 4 years. 50% of the rent during these first 4 years is paid by the Roma families, the rest by the Municipality.

Organisation: 
The Municipality of Bologna
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Transitional accomodation [Alloggi di transizione]

In order to face the so called ‘new poverties’ and to succeed in reaching its mission, the ‘Don Paolo Serra Zanetti’ Institute for Social Inclusion - set up by the Municipality of Bologna with the inheritance left to it by Don Paolo Serra Zanetti - provides 47 dwellings for people in conditions of social exclusion. Social promotion and voluntary associations respond to a public call for tenders by presenting proposals for projects/initiatives.

Organisation: 
The Municipality of Bologna
Land: 

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