Austria

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Evaluation des services par les utilisateurs – Nueva

Prise en compte du point de vue de l’utilisateur dans l’évaluation de la qualité des services sociaux

 

Nueva est une entreprise privée spécialisée dans l'évaluation des services. Elle a commencé par évaluer des services dans le domaine du logement pour les personnes ayant un handicap mental, et elle mène des projets pilotes pour étendre le concept à d’autres domaines (accompagnement à l’emploi, habitat pour les personnes âgées,…).

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